Dasar Privasi fifo88

Dasar Privasi ini menerangkan cara fifo88 ("kami", "platform kami") mengurus maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform fifo88, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam proses menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan cekap, fifo88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pemain. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda, secara automatik semasa anda menggunakan platform, atau daripada sumber pihak ketiga yang sah.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh sebagaimana yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif untuk tujuan komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan makluman transaksi
• Maklumat akaun e-wallet atau perbankan yang diperlukan untuk menjalankan deposit dan pengeluaran
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum berdasarkan rangkaian anda
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Rekod log aktiviti termasuk tarikh, masa dan jenis permainan yang dimainkan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web (lihat Seksyen 5)
• Maklumat teknikal mengenai corak penggunaan untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan

Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran seperti platform DuitNow dan Touch 'n Go eWallet, atau agensi pencegahan penipuan yang kami bekerjasama untuk memastikan keselamatan platform.

2. Tujuan Pengumpulan Maklumat

fifo88 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama pengumpulan dan pemprosesan data anda:

Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti

Maklumat peribadi anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti bagi memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC), serta memastikan akaun hanya diakses oleh pemilik yang sah. Langkah ini adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.

Pemprosesan Transaksi Kewangan

Maklumat kewangan anda diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), serta menjalankan pengeluaran yang dimohon. Semua transaksi dilaksanakan dalam Ringgit Malaysia (RM) kecuali bagi transaksi kripto yang menggunakan nilai setara.

Keselamatan Platform dan Pencegahan Penipuan

Data penggunaan dan log aktiviti dianalisis untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi integriti permainan yang disediakan kepada semua pemain. Ini termasuk pemantauan corak pertaruhan yang tidak normal.

Sokongan Pelanggan

Apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan fifo88 melalui live chat atau e-mel, maklumat yang anda berikan digunakan semata-mata untuk menyelesaikan pertanyaan atau aduan anda. Rekod perbualan disimpan untuk tujuan latihan, jaminan kualiti dan susulan kes.

Komunikasi Perkhidmatan

Kami menggunakan e-mel dan notifikasi untuk menyampaikan maklumat penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, kemaskini terma perkhidmatan dan promosi berkaitan yang anda telah bersetuju untuk menerima.

Pematuhan Perundangan

Dalam situasi yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang, fifo88 mungkin perlu memproses atau mendedahkan maklumat anda bagi memenuhi kewajipan perundangan atau perintah mahkamah.

3. Perkongsian Maklumat

fifo88 hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Pemproses transaksi yang sah seperti platform e-wallet dan perbankan dalam talian menerima maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi anda.
• Penyedia teknologi permainan: Pembekal perisian permainan yang kami gunakan mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Agensi pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC yang membantu kami mengesahkan identiti pemain untuk memenuhi keperluan pelesenan.
• Pihak berkuasa yang berwenang: Pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh perintah undang-undang yang sah.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset yang melibatkan fifo88, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut, dengan notifikasi yang sewajarnya kepada pemain.

Dalam semua kes perkongsian data, fifo88 memastikan penerima maklumat tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memadai dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.

4. Keselamatan Maklumat

fifo88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahkod
• Sistem tembok api (firewall) bertingkat dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)
• Pengimbasan kerentanan keselamatan yang dijalankan secara berkala
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda

Langkah-langkah Organisasi

• Akses kepada data pemain dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tugasan mereka sahaja
• Semua kakitangan yang mengendalikan data sensitif tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan
• Latihan perlindungan data dijalankan secara berkala kepada semua kakitangan berkaitan
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan siber yang jelas dan tersusun

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang ketara yang mempengaruhi akaun anda, kami akan memberitahu anda dengan segera melalui e-mel.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

fifo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi laman web.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan laman web kami untuk membantu kami mempertingkatkan pengalaman pengguna dan mengesan ralat teknikal.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memudahkan sesi anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan interaksi pengguna untuk tujuan pembangunan produk dan pengoptimuman.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform fifo88.

6. Hak Anda sebagai Pemain

Sebagai pemain fifo88, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda, dan kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan fifo88 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah. Perlu diambil perhatian bahawa hak pemadaman mungkin terhad oleh keperluan perundangan dan pelesenan yang menghendaki kami menyimpan rekod tertentu.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform pertaruhan online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, fifo88 mungkin memproses atau menyimpan data pemain pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi ini, kami memastikan pemindahan data tersebut dilakukan dengan langkah perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

Kami hanya memindahkan data ke wilayah atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang diperlukan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

fifo88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun kekal aktif
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh keperluan pelesenan dan perundangan yang berkenaan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Setelah akaun ditutup, maklumat tertentu mungkin masih disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh kewajipan perundangan

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

9. Pautan ke Laman Lain

Platform fifo88 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. Apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform kami, Dasar Privasi fifo88 tidak lagi terpakai. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi sebarang laman web lain yang anda kunjungi.

10. Kemaskini Dasar Ini

fifo88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan perundangan atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman web ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.

Sekiranya berlaku perubahan ketara kepada cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi yang ketara di laman web kami atau melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda, dengan tempoh notifikasi yang mencukupi sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform fifo88 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui platform fifo88
• E-mel: [email protected]

Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan yang berkaitan dengan privasi dengan teliti dan menyeluruh. Sokongan kami tersedia sepanjang masa untuk memastikan kebimbangan anda ditangani dengan sewajarnya.